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记者调查多家科技公司发现，AI外呼电话的音色、话术、号码归属地以及拦截概率等均可以另外设置。“外呼号码池非常大，一旦号码被用户标记‘营销推广’，这个号码就不会再启用，同时对话术进行调整。”某科技公司营销员朱女士对记者说。同时，还有销售人员透露，一个外呼机器人一天可以拨打几千甚至上万通电话。如果客户有更多需求，可以用多个外呼机器人实现。

二是构建产学研协作新模式，提升科技成果区域内转化效率和比重。构建企业、科研院所和高等院校等多主体高度协作、分工明确、深度融合的产学研协作新模式，既是适应全球技术创新趋势的必然要求，也是推动科技创新、提高科技成果转化效率的有效途径。一方面，要瞄准京津冀产业技术创新需求，提高创新链与产业链匹配度，提升区域内产学研协作水平和区域内成果转化能力。另一方面，要建立区域内一体化线上产学研协作公共平台，实现科技成果立体展示、智能推送以及供需高效对接。同时，要完善有利于产学研协作的制度安排，制定利益分配、产权归属、风险共担等方面的相关措施，激发产学研协作的积极性。

这种做法引发了部分群众的不解和担忧。有人觉得，既然是政务服务便民热线，负责接听的就应该是政府部门工作人员，不然无法保证服务质量；也有人担心，外包企业工作人员不够专业，自己的问题得不到有效解决……从中可以看出，比起该不该外包，大家更关注外包之后的12345热线，能不能继续保持专业化、规范化，满足人民群众的需求。

参展期间，中国展台开展形式多样、丰富多彩的文旅推广活动。展台循环播放中国文旅宣传片；发放俄文版中国旅游资料和精美文创产品；开展中医、太极拳、国画等传统文化展示；策划推出音乐欣赏日，中国传统拉弦乐器二胡曲目《喜洋洋》、古筝《兰亭序》曲调悠扬，吸引观众拍照、录像；美食品尝日热闹非凡，精美的中国传统小吃为俄民众带来“中国味道”。初步统计，参展期间近1.5万人到访中国展台咨询洽谈。

05-26

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